IMPORTANCIA DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA. 

Recordemos: El objetivo de estas acciones es eliminar causas reales y potenciales de problemas o no conformidades, evitando así que estas incidencias puedan volver a repetirse.

Importancia: 

En la norma ISO 9001 en el capítulo 8 se establecen los procesos de mejora que la empresa debe cumplir

• Acciones Correctivas y Preventivas.
• Auditorias de Calidad.
• Revisión de la dirección.
• Mejora Continua.

Es requisito establecer, por parte de la empresa, la planificación y realización de procedimientos de seguimiento, medición, análisis y mejora en relación al producto o producto, a los procesos y al sistema de gestión de la calidad para conseguir la mejora de la eficacia de este.
Esto pasa por tener identificadas en los documentos las medidas o controles a realizar sobre producto, proceso y sistema y disponer de datos sobre tales medidas, así como definir quien y como realizará su análisis. Para esto ha de establecer las metodológicas adecuadas, incluyendo las técnicas estadísticas.

La organización debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para:

• Demostrar la conformidad del producto y las especificaciones establecidas
• Asegurarse de la conformidad del sistema de gestión de la calidad con el marco normativo adoptado y con los requisitos reglamentarios correspondientes
• Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad